Politica di rimborso
Rimborsi facili, senza imbarazzo.
Vogliamo che tu sia soddisfatto di ogni acquisto Lemnancys. Se un prodotto non è adatto — per qualsiasi motivo — hai 30 giorni per restituirlo, senza commissioni, senza domande scomode.
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Come avviare una restituzione
1 · Scrivi a support@lemnancys-8n44s.mayall.ai
Includi il numero dell'ordine e l'articolo che desideri restituire. Puoi anche avviare una restituzione dalla pagina del tuo account; entrambi i percorsi raggiungono lo stesso team di supporto.
2 · Ricevi un'etichetta prepagata
Ti invieremo un'etichetta prepagata UPS entro un giorno lavorativo. Porta il pacco a qualsiasi sportello UPS — non serve una stampante se usi l'opzione codice QR.
3 · Ottieni il rimborso
Una volta che UPS ha scansionato il tuo reso, iniziamo il rimborso entro 24 ore. L'importo tornerà sul tuo metodo di pagamento originale in 5–7 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.
Articoli danneggiati o sbagliati
Se il tuo ordine è arrivato danneggiato o hai ricevuto l'articolo sbagliato, scrivi a support@lemnancys-8n44s.mayall.ai entro 14 giorni con una foto e il numero dell'ordine. Ti invieremo immediatamente una sostituzione e un'etichetta prepagata per l'originale. Non ti verrà addebitato due volte.
Domande sui rimborsi, pacchi smarriti o qualsiasi altra cosa? support@lemnancys-8n44s.mayall.ai — risposte entro un giorno lavorativo, spesso lo stesso giorno.